El Instituto Valenciano de Infertilidad tiene como prioridad la atención personalizada a todas las parejas con problemas de fertilidad, por considerarlas el centro de nuestra actividad.

Nuestro trabajo se centra en prestar una serie de servicios con una serie de directrices que nos diferencian del resto, en lo que se refiere a la calidad de los mismos.

Queremos trabajar creando un ambiente agradable para todo nuestro personal, con el fin de que el ambiente positivo se traslade a la percepción de nuestros pacientes.

Es por todo ello, que ponemos mucho empeño en el estudio y seguimiento de nuestras actividades y servicios, así como de nuestros pacientes, con el fin de determinar y cumplir los requisitos de los mismos y además, establecer una estrategia de Mejora continua.

IVI está comprometido con la Mejora continua y con la incorporación de la cultura KAIZEN en toda la organización y, a través de un programa específico, se aplica a los métodos diagnósticos, a los tratamientos realizados y a la propia gestión del negocio.

Además, uno de los mecanismos de mejora en IVI, es el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad, de acuerdo con los requisitos de la Norma internacional de calidad UNE-EN ISO 9001, en el cual el IVI está certificado desde abril de 2007.

El modelo de Sistema de Gestión de la Calidad adoptado por las clínicas IVI, está basado en los procesos estratégicos, clave y de soporte que se detallan en el Manual de Calidad.

La Dirección quiere hacer disponer tanto a empleados como a pacientes del Manual de Calidad con el fin de evidenciar el compromiso que tienen las clínicas IVI con el desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.