L’Instituto Valenciano de Infertilidad (IVI) a pour priorité l’attention personnalisée envers tous les couples ayant des problèmes de fertilité, puisqu’il s’agit de la base de notre activité.

En ce qui concerne la qualité de nos services, notre travail se centre sur l’apport d’une série de prestations avec un panel de directrices qui fait la différence.
Nous voulons que tout notre personnel travaille dans une ambiance agréable afin de transmettre cette positivité à nos patients.

C’est pour cela que nous faisons preuve d’une grande exigence dans l’étude et le suivi de nos activités, de nos services et de nos patients, afin de déterminer et de respecter leurs volontés et d’établir une stratégie d’Amélioration continue.

IVI s’engage à mener une stratégie d’Amélioration continue et d’incorporation de la culture KAIZEN dans toute l’organisation et, à travers un programme spécifique, nous l’appliquons aux méthodes de diagnostics, aux traitements réalisés et à la propre gestion de notre activité.

De plus, un des outils d’amélioration chez IVI est le développement d’un système de gestion de la qualité conforme aux exigences de la Norme Internationale de Qualité UNE-EN ISO 9001, dont IVI a reçu la certification en avril 2007.

Le modèle de Système de Gestion de la Qualité adopté par les cliniques IVI se base sur des procédés stratégiques et des supports qui sont détaillés dans le Manuel de Qualité.

La Direction veut que les employés ainsi que les patients puissent disposer du Manuel de Qualité afin de démontrer l’engagement que les cliniques IVI ont avec le développement et l’implantation du Système de Gestion de Qualité, tout comme l’amélioration continue de son efficacité.